Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piet hein Van asselen op 04 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafon heeft ten onrechte iets afgeeschreven van mijn rekening. Ik probeer ze al 2 weken via de klanten"service" te pakken te krijgen, iedere keer krijg ik te horen dat het op dit moment druk is en ik later terug moet bellen...... Lees meer
Klacht van leentje1954 op 03 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij in zevenbergen 4761 eb hebben al 6 dagen geen netwerk . ik vraag hiervoor een schade vergoeding voor vodafoon.Jullie moeten jezelf diep schamen . Ik weet wel dit was de laatste keer dat ik mijn abonnement verleng bij jullie.... Lees meer
Klacht van Jeroen1973 op 03 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per telefoon contract verlengd. Verzekering afgesloten met vervangende toestelservice blijkt niet volledig te zijn afgesloten. Ik ben er zeker van dat ik dat wel heb afgesloten. Eerst blijkt dat ik niet ben aangemeld ben bij ACE waardoor ik een paar werkdagen moet... Lees meer
Klacht van Agatharosina op 02 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op mijn mobiel bezig en krijg opeens een smsje van Vodafone dat ik bijna door mijn dataverbruik heen ben dat ik nog 125 mb heb. Voor de duidelijkheid het in 2 september. Het verbaast mij en ga... Lees meer
Klacht van Opti op 02 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT gedeeltelijke afsluiting van abonnement Vodafone Red controleren of de rekening is betaald en ik maak zelf uit voorzorg 47,- over voor mijn abo . Geen gehoor te krijgen bij de klantenserv geeft aan dat het druk is en het op... Lees meer
Klacht van Jur Jansen op 02 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net een nieuw abonnement afgesloten voor TV en internet via Vodafone Thuis. Bij de verkoop hiervan werd afgesproken dat een monteur dit aan kwam sluiten en deze zou niet vertrekken voordat het pakket zou werken. Op de vrijdag van aansluiting werkte... Lees meer
Klacht van Jur Jansen op 02 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net een nieuw abonnement afgesloten voor TV en internet via Vodafone Thuis. Bij de verkoop hiervan werd afgesproken dat een monteur dit aan kwam sluiten en deze zou niet vertrekken voordat het pakket zou werken. Op de vrijdag van aansluiting werkte... Lees meer
Klacht van Marow op 02 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dag ik heb drie abonnementen bij Vodafone 1 thuis alles in 1 en 2 mobiele nummers ik heb betaald nadat Vodafone mij voor veiligheids redenen heeft afgesloten mijn rekening was 200 euro maar ik was niet te laat met betalen... Lees meer
Klacht van TessadDonk op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week in Frankrijk vakantie gehad. Ik had slechte ontvangst, en toch heb ik een rekening vaan 300,- De mb's die geteld zijn zijn niet reëel en niet functioneel geweest. Lees meer
Klacht van Elisa-Joosten op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari had ik een telefoon online besteld, echter heb ik deze de dag erna telefonisch geannuleerd, tot mijn verbazing ontving ik als nog deze telefoon een paar dagen later. Deze heb ik toen geretourneerd, maar ik heb het aankoop... Lees meer