Mijn Klacht:
Mijn vodafone 4 power werkt niet naar behoren, na 6 maanden!!!!! doet de WIFI verbinding het niet meer. De telefoon geeft wel aan verbinding te hebben, maar ik kan geen appjes versturen/ontvangen, en niets op internet doen. Hierdoor moet ik steeds de WIFI verbinding aan en uit zetten en ook hierdoor werkt de WIFI niet lang, niet lang houd in dat hij er met een paar minuten mee ophoud. Ondertussen is mijn telefoon 4 keer opgestuurd geweest en is het probleem nog steeds niet verholpen, doordat de telefoon 4 keer is opgestuurd heb ik al vele bezoekjes moeten brengen aan de vodafone winkel daarnaast blijf ik bezig mijn simkaart over te zetten, kortom ik ben er nu helemaal klaar mee en wil een oplossing voor het probleem. Ik heb al eerder een klacht ingediend bij klacht.nl over vodafone over dit zelfde probleem en hier niets op terug gehoord. Ik vind dit erg vervelend omdat ik wel vertrouwen in vodafone had en ondertussen toch een erg ontevreden klant ben geworden over de service van vodafone!
Gewenste Oplossing:
De oplossing is om mij het aankoopbedrag van de telefoon terug te geven zodat ik een beter toestel kan kopen.
