Mijn Klacht:
mijn bel+sms+internet abo omgezet naar vodafone scherp large,
300 min/sms en 500mb. Deze is op 13 februari ingegaan, als ik nu op mijn vodafone kijk heb ik 5 euro beltegoed en 274 mb. Ik heb min/sms gekocht en geen euro”s Als ik nu op de site kijk staat er nergens een tarief voor bellen binnen de bundel. Ben daarom naar de winkel gegaan en gevraagd naar het tarief ook daar weten ze het niet. Als oplossing werd mij verteld te wachten tot 1 maart en dan het bedrag te delen door 300.
Dit vind ik een rare oplossing ik heb 300 min en 500 mb gekocht.
Verder geven ze bij alle andere abonnementen het beltegoed in minuten weer op de app ?????? waarom
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn beltegoed in minuten wordt weergegeven zodat ik kan controleren hoeveel ik gebruik zonder te hoeven rekenen.
