Een klant van Vodafone in Purmerend ontving een e-mail en een telefoontje van de winkel met de mededeling dat het toestel opgehaald kon worden. Bij aankomst in de winkel kreeg de klant echter slechte service en werd hij weer weggestuurd, omdat het toestel niet meegegeven kon worden.
Mail ontvangen en een telefoontje van de winkel dat wij ons toestel konden komen ophalen. Eenmaal in de winkel zeer slecht geholpen en wij werden weer weg gestuurd omdat wij de telefoon toch niet mee konden nemen ?
Als de gemaakte kosten worden vergoed die wij hebben moeten maken om het toestel te komen ophalen. Brandstof,parkeergeld.enz
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
