Mijn Klacht:

Ik had een vodafone bel+sms+web van 50 euro.
Na wat googlen kwam ik vodafone red super tegen.
Dit was dezelfde prijs maar dan veel meer data en onbeperkt bellen.
Dus ik besloot te bellen naar vodafone en vragen of ik mijn abbonement kon omzetten naar Vodafone Red Super.

Dit was mogelijk en werd mij de prijs beloofd van €50 per maand.
En een eenmalige bijdrage van 6 euro nog wat.

Echter bij mijn eerste rekening kreeg ik de volle laag van €65,
Na enig googlen bleek dat ik een Vodafone red super C klant was.
En het bedrag hiervoor zou voor nieuwe klanten €50 zijn en voor bestaande klanten €65. Echter is mij iets heel anders beloofd door de telefoon. Hier ben ik vanuit gegaan anders had ik de overstap nooit gemaakt.

Na een belletje hoe dit kan werd ik simpelweg de deur gewezen en verteld dat ik maar eens in de 3 maanden kan overstappen van abonnement.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie, of de prijs van €50 per maand.