Klacht: VODAFONE BRENGT KLANTEN IN LEVENSGEVAARLIJKE SITUATIE

meester frans op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 februari 2014

Een klant van Vodafone ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid in postcodegebied 8356EC, wat leidt tot situaties waarin hij niet kan communiceren met familie, werk of hulpdiensten. Deze situatie veroorzaakt veel stress en de klant is bezorgd over mogelijke levensgevaarlijke gevolgen, ondanks het betalen van ongeveer 50 euro per maand voor de dienst.

Mijn Klacht:

Ik ben in postcodegebied 8356EC niet bereikbaar. Niet voor familie, voor mijn zieke invalide schoonzus, werk en hulpdiensten. Ik kan ook niet bellen naar werk, familie, zieke schoonzus maar ook niet naar hulpdiensten igv een noodgeval, waardoor er levensgevaarlijke situaties kunnen ontstaan. Dit alles levert mij zeer veel stress op.Ter wijl ik ongeveer 50,00 per maand betaal, waar ik dus niets aan heb.

Gewenste Oplossing:

Een ander toestel ontvangen die een beter ontvangst heeft dan dan mijn samsung galacy s3

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie