Mijn Klacht:

Mijn telefoon is kapot en word gerepareed via dynalogic. vervolgens bieden ze mij een leentoestel aan die ze kapot (met het achterkantje er af ) bij mij komen brengen. Ik geef aan dat het achterkantje kapot is bij de bezorger en dat het dus niet mijn schuld is. Vervolgens krijg ik een rekening van 181 euro omdat ik het leentoestel kapot gemaakt zou hebben. ik heb vervolgens gebeld met dynalogic dat ik hier niet mee akkoord ga en dat ik de rekening niet ga betalen omdat het toestel kapot bij mij geleverd is. vervolgens krijg ik te horen helaas heeft de koerier dit niet doorgegeven en moet u gewoon betalen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik de rekening niet hoef te betalen. Ik betaal al jaren een heleboel geld voor mijn telefoon rekening en ben een trouwe klant geweest bij Vodafone. Een vaste klant zo behandelen is uiterst onbeschoft! IK wil mn geld terug