WesleyJohn op 02 september 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een vlucht geboekt en betaald via booking.com, maar ontving een melding dat de boeking mislukt was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het probleem bestaan en kan de klant geen hulp krijgen om het betaalde bedrag terug te vorderen.
ik heb een vlucht geboekt bij booking.com ik heb betaald maar kreeg de melding mislukt, als ik naar booking.com bel krijg ik de melding Referentienummer klant niet bekend terwijl ik toch een nummer heb met alle gegevens en tevens een bewijs van afschrift ik heb div malen gemaild en gebeld maar niemand kan mij helpen, hoe krijg ik nu mijn geld terug
dat ik met al mijn bewijs van betaling en gegevens mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
