Klacht: Vliegtuig stoel erg vervuild

op 16 februari 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben op donderdag gevlogen met vlucht OR 928, vanuit Marsa Alam .
De stoel 20a was erg vervuild met kauwgum en viezigheid.
Wij moesten op hurghada het vliegtuig verlaten omdat de schoonmaak ploeg kwam.
Ik heb duidelijk aangegeven wat er vies was aan het personeel, ze zouden het doorgeven aan de schoonmaakploeg.
Toen wij het vliegtuig weer in konden was er niets gedaan aan de viezigheid, de nieuwe bemanning wist ook van niets . We kregen een deken om overde zitting te plaatsen, en excuses van de stewardes.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn zeer ontevreden over de schoonmaak, we hebben een tijd uit het vliegtuig gemoeten speciaal voor de schoonmaak. Op het vliegveld kwamen we in een wacht hal waarbij we opnieuw gecontroleerd werden , tassen ons zelf enz
ongeveer 1/3 van de passagiers was al door deze controle toen werd medegedeeld dat we er weer in konden.....en dan ook nog niet de viezigheid van de stoel af...
Ik denk dat een vergoeding een passende oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.koelman