Naomimulder op 07 december 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jurk besteld bij VJ Style, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de jurk is niet geleverd. De klant vraagt om informatie over de status van de bestelling en verzoekt om een terugbetaling indien de jurk niet geleverd kan worden.
Hallo beste,
Ik heb vorige week een jurk bij jullie besteld, maar helaas geen mail van bevestiging en of jurk gezien. Ik vraag me af waar mijn jurk is en anders wil ik graag mijn geld terug.
Naomi Mulder.
Ik wil graag weten waar mijn jurk is en of er iets mis is gegaan anders wil ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
