Klachten over Vitens

Wil een verhuizing doorgeven. Op de brief voor me geen klantnummer, incasso nummer pakt ie niet. Verhuizing doorgeven moet met email adres en wachtwoord. Denk je. Nu echt dat ik even een eigen inlogpagina voor mijn water aansluiting wil? Of... Lees meer

Per btief van 25-05-2012 ontvingen wij zowel een afmelings-als aanmeldingskaart. Dit naar aanleiding van een adreswijziging van onze stichting "St. Kantine Burgerkamp", Klantnummer: 1707399. Deze adreswijziging had niets te maken met een wijziging van het leveringsadres dat onveranderd blijft. De... Lees meer

vanmorgen 23-05-2012 werd ik opgeschrikt door gebonk voor mijn deur. ik ging kijken en zag twee mannen aan het werk. ik deed de deur open en vroeg wat gebeurs er? mevrouw u wordt afgesloten van water. ik verbaast hoe kan dit... Lees meer

Mijn zus is in juli verhuisd en heeft derhalve de instantie's opgezegd waarvoor geen gebruik meer zou worden gemaakt, zo ook de waterleverancier (Vitens) opgezegd. In augustus is zij echter overleden, wat eveneens een politiezaak is geweest. Hiervan hebben we... Lees meer

we hebben sinds enkele dagen geen helder water dat zien we heel duidelijk aan de thee. we hebben van alles geprobeerd andere waterkoker, theepot en waterkoker met azijn schoon gemaakt, andere thee , geen succes . er drijft enigzins een... Lees meer

Digitale factuur Niet om gevraagd, klacht naar het bedrijf 2 weken geleden ,nog steeds geen antwoord ik wil gewoon een faktuur per post Lees meer

er is bij ons een nieuwe watermeter geplaatst nou zouden wij per post bericht krijgen van de eindstand van de oude meter wij hebben alleen bericht gekregen dat de meter is verwisseld met een vraag of we mee wilden doen aan een... Lees meer

Het overgaan van verzendingen van facturen via de mail. Het niet berichten via de post hierover maar via de mail is niet correct. Als je heel veel mail ontvangt kan je dat makkelijk ontgaan. Als Vitens dat wil veranderen verwacht ik... Lees meer

Op 28-01-2012 krijg ik een mailtje van Vitens, dat ze overgaan op digitale facturatie. Dit mailtje is nu niet bepaald een voorbeeld van beleefde communicatie met klanten, eerder een dictaat. Op 23-02-2012 krijg ik twéé mailtjes van Vitens (om 01.42 uur... Lees meer

vitens wil geen regeling treffen ik word nu afgesloten op een bedrag van 100 euro en dit zijn alleen maar kosten,die nu alleen maar hoger worden termijn betalingen zijn gedaan maar kosten staan er nog daar ik maar een weekinkomen heb... Lees meer