Klachten over Vitens

Mijn moeder wordt steeds gebeld dat ze de meterstand moet doorgeven, maar dat heb ik al gedaan. Ik heb hierover met jullie gebeld en jullie hebben inderdaad aangegeven dat de meterstanden van beide huizen inderdaad zijn doorgegeven. Het probleem is... Lees meer

Op 18 juni is mijn watermeter vervangen. Lekker vroeg in de morgen zodat ik nog van de rest van mijn speciaal genomen vrije dag kon genieten. Om half 10 bleek ik geen water meer te hebben. Gebeld met Vitens, de... Lees meer

Voor 2 mnd terug hebben gebeld met vitens ivm met water onder ons huis. Het zou kunnen dat dit kwam door slechte afkoppeling van de oude leiding. maar met 10 min hadden ze het al gezien was niet hun probleem. We... Lees meer

ze maken een afspraak om nieuwe watermeter te plaatsen, je neemt er een dag voor vrij en dan komen ze gewoon niet opdagen, en als je belt gebruiken ze de smoes die ze overal gebruiken, net een lekkage ergens, ja... Lees meer

Geachte heer mevrouw, Ik heb een aanmaning gehad zonder dat ik eerst een herinnering heb ontvangen. Ik ben zeer lang klant bij Vitens en dit vind ik erg teleurstellend. Voordat er een aanmaning verstuurd wordt, hoor ik een herinnering te ontvangen... Lees meer

wij hebben in nov. 2017 een periode afrekening gekregen van Vitens, welke veel te hoog is. De meterstanden zijn 6 jaar lang geschat nu wij de daad werkelijke stand doorgeven zit er een enorm gat tussen de geschatte standen en de... Lees meer

Geachte, niet één keer heb ik het gevraagd maar al ettelijke keren heb ik aan de ICT afdeling gevraagd om mijn oude email adres om te zetten naar het nieuwe email adres. Het oude email heb ik niet meer en... Lees meer

Er is een afspraak gemaakt met een monteur ivm de watermeter. Ik heb ervoor gezorgd dat mijn dochter hiervoor speciaal thuis is gebleven. De monteur heeft nooit aangebeld en heeft uit zich zelf aangenomen dat er niemand thuis was. Ik... Lees meer

Oneigenlijke benadering van monteurs en infolijn van Vitens. Vandaag is er blijkbaar werk gemaakt van een lekkage bij mij aan de overkant van Veldstraat 9 6533 CA te Nijmegen. Iets waar ik niet van op de hoogte was gesteld. Blijkbaar is... Lees meer

De hele ochtend gewacht op het wisselen van de watermeter te Hilversum. Hiervoor stond een afspraak voor 3 mei 2018 tussen 10:00 en 12:00. Omdat er niemand is gekomen gebeld met Vitens klantenservice en daar wist men te vertellen dat... Lees meer