Klachten over Vitens

Eind april 2018 verhuisd. Van tevoren verhuisdatum doorgegeven aan Vitens. Daarna diverse keren contact gehad via email, chatten en telefoon. Telkens zou het in orde gemaakt worden (er was intern een fout gemaakt) Het laatste telefoontje is van ongeveer drie... Lees meer

Al sinds een jaar zijn er 4 afspraken voor vervangen van de watermeter niet nagekomen. Bedrijf Smartinstall neemt geen enkele moeite om contact op te nemen wanneer de afspraak niet door kan gaan. Bel je toch een keer dan krijg... Lees meer

Sinds afgelopen zomer ben ik in discussie met Vitens. Ik kreeg een juni een afrekening dat ik bijna 1000 euro zou moeten bij betalen voor verbruik op de Smitshoeke 6, 9012 DP te Raerd. Dit pand hebben we mei 2012 aangekocht... Lees meer

Geen follow up na aanmelding bij aansluitingen.nl, laat staan een opdrachtbevestiging. Vervolgens een ondeugdelijke facturering en boven alles een zeer slechte klachtenafhandeling. Het was een gecombineerde aansluiting en ik heb gemeend dat op een en dezelfde dag in te plannen... Lees meer

Vanmorgen de wasmachine aan gehad,al voor ik wist dat er een probleem was.Heel mijn WITTE was zo bruin als chocolade,lakens bh's sokken shirt ondergoed,daarna gebeld naar jullie en werd er inderdaad vermeld dat er een probleem was in de wijk. Witte... Lees meer

Al 2 weken lage waterdruk Dagelijks gebeld en geef geen duidelijk antwoord Kan niet eens CV ketel bijvullen zo laag is onze druk Lees meer

Op 5 sept. Afspraak met Smartinstall tussen 12.30 en 14.30 dat de watermeter wordt vervangen. Na telefonisch contact om 15.30 gehoord dat de monteur niet komt. Dus voor niets thuis moeten blijven. Op 24 sept. een nieuwe afspraak tussen 10.00 en... Lees meer

lekkage in straat reeds vanaf maandag 17 september j.l.. (Dit is enkele weken geleden ook hetzelfde probleem geweest.) Woensdagochtend wordt ons medegedeeld dat er maandag a,s. 24 september voor ons bedrijf de stoep wordt opengebroken door medewerkers Vitens Hr. Wilco... Lees meer

Hedenochtend 11-9-2018 werden wij geconfronteerd met het feit dat wij geen water hadden van 9.00 tot 13.00 uur i.v.m. leiding onderhoud in onze wijk. Om ca. 12.00 uur haalden wij een bericht uit de brievenbus hieromtrent. Ik weet niet wanneer... Lees meer

Ik krijg email van Vitens om mijn meterstand door te geven. Als ik op de button klik komt er een webpagina waarin mijn gegevens al staan ingevuld. Het registratienummer klopt, de postcode klopt en ook het huisnummer klopt. Desondanks staat... Lees meer