Hedenochtend 11-9-2018 werden wij geconfronteerd met het feit dat wij geen water hadden van 9.00 tot 13.00 uur i.v.m. leiding onderhoud in onze wijk. Om ca. 12.00 uur haalden wij een bericht uit de brievenbus hieromtrent. Ik weet niet wanneer... Lees meer
Ik krijg email van Vitens om mijn meterstand door te geven. Als ik op de button klik komt er een webpagina waarin mijn gegevens al staan ingevuld. Het registratienummer klopt, de postcode klopt en ook het huisnummer klopt. Desondanks staat... Lees meer
Netjes brief gehad van Vitens om meter te vervangen. Op de site wordt gevraagd naar een meterwisselcode. In de brief staat deze niet. Met Vitens kun je geen e mail contact maken.
Waarom matcht de brief niet met de website??? Lees meer
Enkele maanden geleden heb ik een lekkage gehad. Voor de wasmachine zat een waterslot (gemonteerd om overstroming te voorkomen) maar het waterslot zelf is uit elkaar gebarsten waardoor 300m3 water is weggestroomd (doe ik normaal zo'n 7 jaar mee).
Mijn verzoek... Lees meer
In opdracht van Vitens zou mijn watermeter vervangen worden door een monteur van SmartInstall. De monteur kwam de eerste keer niet opdagen.
Ik hoorde helemaal niets en na ruim een uur heb ik Vitens gebeld.
Ze vertelde mij dat de monteur was... Lees meer
Mijn moeder wordt steeds gebeld dat ze de meterstand moet doorgeven, maar dat heb ik al gedaan. Ik heb hierover met jullie gebeld en jullie hebben inderdaad aangegeven dat de meterstanden van beide huizen inderdaad zijn doorgegeven. Het probleem is... Lees meer
Op 18 juni is mijn watermeter vervangen. Lekker vroeg in de morgen zodat ik nog van de rest van mijn speciaal genomen vrije dag kon genieten.
Om half 10 bleek ik geen water meer te hebben. Gebeld met Vitens, de... Lees meer
Voor 2 mnd terug hebben gebeld met vitens ivm met water onder ons huis. Het zou kunnen dat dit kwam door slechte afkoppeling van de oude leiding. maar met 10 min hadden ze het al gezien was niet hun probleem.
We... Lees meer
ze maken een afspraak om nieuwe watermeter te plaatsen, je neemt er een dag voor vrij en dan komen ze gewoon niet opdagen, en als je belt gebruiken ze de smoes die ze overal gebruiken, net een lekkage ergens, ja... Lees meer
Geachte heer mevrouw,
Ik heb een aanmaning gehad zonder dat ik eerst een herinnering heb ontvangen. Ik ben zeer lang klant bij Vitens en dit vind ik erg teleurstellend. Voordat er een aanmaning verstuurd wordt, hoor ik een herinnering te ontvangen... Lees meer