sharpieterson op 19 augustus 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft een visum aangevraagd voor Turkije via de ANWB-website, waarbij hij werd doorverwezen naar VisumCentrale.nl. Na het aanvragen van het visum ontdekte hij dat de kosten aanzienlijk hoger waren dan bij andere websites.
Voor mijn vakantie naar Turkije moet ik een visum aanvragen. Ik dacht, ik kijk op de site van ANWB, dit is wel betrouwbaar. Daar staat een link naar VisumCentrale.nl. Hier met veel moeite visa aangevraagd. Achteraf blijk ik veel meer te betalen dan andere websites.
ANWB haalt de link van de site. Het liefst verscheur ik de visa en krijg ik mijn geld goed. Maar ik geloof dat dat niet mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
