Een klant heeft via Groupon een matrastopper van 8 cm dikte besteld, maar ontving een topper van slechts 6 cm. Na contact met Groupon werd de klant doorverwezen naar Visco Medical, maar verdere communicatie heeft niet geleid tot een oplossing.
Bij groupon een matrastopper nasa traagschuim met dikte 8 cm. besteld.
Geleverd is een topper van 6 cm dikte.
met groupon contact opgenomen, maar deze verwijzen mij door naar Visco Medical.te bellen.
Maar helaas zonder resultaat
dat deze topper omgeruild gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
