Klacht: wordt niet geleverd

debbie d op 04 mei 2016 over Visco Medical in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 4 mei 2016

Een klant heeft twee matrassen besteld via Groupon, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met Visco Medical verlopen frustrerend, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is via e-mail of telefoon en Groupon alleen standaardreacties biedt. De klant vraagt zich af of het bedrijf daadwerkelijk bestaat.

Mijn Klacht:

2 matrassen, besteld bij Groupon, worden niet geleverd.
Groupon antwoordt steeds met standaardmails en chats.
Het bedrijf valt niet te contacteren, niet per mail, niet per telefoon.
Kent iemand het adres? Lijkt me een spookbedrijf.

Gewenste Oplossing:

Deze bestelling is dringend, kan men mij laten weten wanneer ze geleverd worden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM