tjoelker op 21 december 2013 over Visco Medical in de categorie Beddengoed
Een klant heeft via Groupon een matrastopper van 8 cm dikte besteld, maar heeft in plaats daarvan een topper van slechts 6 cm ontvangen. Na contact met Groupon werd de klant doorverwezen naar Visco Medical, maar pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven.
Bij groupon een matrastopper met dikte 8 cm. besteld.
Geleverd is een topper van slechts 6 cm dikte.
met groupon contact opgenomen, maar deze verwijzen mij door naar Visco Medical.
Probeer ze telefonisch te bereiken, maar helaas zonder resultaat.
dat deze topper z.s.m. omgeruild gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
