Klachten over Vinted

Ik heb een PlayStation 4 Pro met consoles en spellen verkocht via Vinted. De doos was beschadigd, wat de koper ertoe heeft gebracht om het geld terug te krijgen en het product te behouden. Ik heb contact opgenomen met Vinted,... Lees meer

Ik dien een formele klacht in tegen Vinted wegens ernstige procedurele fouten en nalatigheid. Vinted heeft de diefstal van mijn eigendom gefaciliteerd door een frauduleuze koper volledig vrij spel te geven. Ondanks het aanleveren van 15 screenshots ter ondersteuning van... Lees meer

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vinted over een inhoudelijke vraag rondom een afgeronde transactie. In de reacties wordt herhaaldelijk gesteld dat er “aanvullende zorgen beoordeeld moesten worden” voordat de betaling werd vrijgegeven. Dit is feitelijk... Lees meer

Mijn minderjarige dochter heeft bij Vinted een aankoop gedaan ter waarde van €22,15. Tot op heden hebben wij geen product ontvangen en Vinted heeft ons geen hulp geboden in deze situatie. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt er niets... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst die werd afgegeven bij een pakketmuur, maar de ontvangen code bleek niet geldig. Na meerdere pogingen om het pakket op te halen, heb ik dit probleem bij Vinted gemeld. Vinted heeft contact opgenomen met de... Lees meer

Ik dien een formele klacht in tegen de afhandeling van een geschil door Vinted (medewerker 'Nicholas'). Ik ben slachtoffer van opzettelijke misleiding. Van de 17 bestelde items zijn er 14 zwaar beschadigd geleverd, terwijl ze als 'Nieuw' of 'In zeer... Lees meer

Ik heb schoenen gekocht via Vinted, maar in plaats daarvan ontving ik een pen. Na mijn melding hierover kreeg ik te horen dat ze het gingen uitzoeken. Later ontving ik echter een bericht dat de zaak gesloten was, omdat ik... Lees meer

Ik heb een pakketje besteld via Vinted, maar dit is niet bij mij afgeleverd. Het pakketje is door DPD geleverd bij een afhaalpunt dat ver weg uit mijn buurt ligt, en ik heb dit punt niet gekozen. Na het melden... Lees meer

De koper heeft de transactie gepauzeerd met als reden dat het pakket beschadigd zou zijn geraakt tijdens de verzending. Ik wil hierbij mijn klacht kenbaar maken tegen deze claim en de manier waarop deze door Vinted wordt afgehandeld. Ik heb de... Lees meer

Ik heb een artikel verkocht via Vinted, maar de koper beweert dat het apparaat niet meer werkt. Vinted heeft de retourzending goedgekeurd zonder voldoende bewijs dat het artikel niet overeenkwam met de beschrijving in de advertentie. Ik heb alle informatie... Lees meer