Klacht: Klacht over beschadigde artikelen en slechte verpakking

klagerb78c82f7 op 23 augustus 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Vinted, maar ontving beschadigde artikelen die slecht verpakt waren, wat leidde tot ontevredenheid over de productkwaliteit. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in een beoordeling van de aangeleverde foto's als onvoldoende, wat de klant teleurstelde. De klant vraagt om een alternatieve manier om foto's van de verpakking te versturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Vinted, maar de ontvangen artikelen waren beschadigd en slecht verpakt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van de producten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de foto’s die ik heb gestuurd werden als onvoldoende beoordeeld. Ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht. Dit is de verpakking. Een papieren zak! Ik voeg geen foto toe want al 3 x zegt ie bestand te groot! Als jullie foto’s willen zeg me dan waar ik het kan sturen!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de beschadigde artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb78c82f7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM