Mijn Klacht:

Een zending is door een fout in de registratie zoek geraakt. Vinted verwijst naar DHL voor oplossing, DHL geeft aan dat Vinted de labels maakt -de label was bij hun niet te achterhalen… Vinted wil vervolgens niet verantwoordelijkheid nemen: mijn kostbare item is kwijt. Ze stellen als oplossing voor dat ik met de koper een overeenkomst sluit, ALS deze de zending ontvangt. Geen oplossing dus, wegwimpelen met dikke pech, excuses, dank voor uw geduld en we hopen op uw begrip. we helpen u graag verder met andere vragen. Er zijn 6 weken verstreken sinds ik de zending stuurde, 5 weken loopt mijn klacht al.

Gewenste Oplossing:

Door vergoeding van de waarde van mijn item, zoals ik het aangeboden had.