Klacht: Kapotte broches ontvangen

De lidel op 03 oktober 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Bij de bestelling van twee broches bij Shein.com zijn beide items kapot aangekomen. Dit is teleurstellend voor de klant, die de broches graag wilde gebruiken. Tot op heden is er nog geen contact opgenomen met de klantenservice om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee broches besteld om op kleding te spelden, maar bij ontvangst waren beide broches kapot. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik ze graag wilde gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Shein om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangend product voor de kapotte broches.

Bericht van Robin van Klacht.nl

39 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten