Nes215 op 10 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een aankoop gedaan op Vinted.nl en na betaling kreeg zij een melding dat de bestelling was geannuleerd, terwijl het geld al van haar rekening was afgeschreven. De klant is ontevreden over deze situatie en weet niet hoe zij een klacht kan indienen bij het bedrijf.
Hoi,
Ik heb net een aankoop gedaan. Ik heb betaald en de betaling zou 15 minuten duren, maar daarna kreeg ik een berichtje dat de bestelling is geannuleerd, terwijl er wel geld van mijn rekening is gegaan. Ik heb geen klacht in gediend bij vinted, omdat ik niet weet hoe ik dat moet doen.
Vriendelijke groet,
Lynn vissers
als ik mijn geld terug gestoord krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
