Klacht: Zeer slechte app en helpdesk

Jboumans1990 op 19 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 april 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account zonder waarschuwing geblokkeerd gekregen en ervaart problemen met de klantenservice. De helpdesk biedt geen oplossingen en de gebruiker voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Zonder pardon mijn account geblokkeerd en vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd. Ze bieden ook geen oplossing

Gewenste Oplossing:

Mijn account deblokkeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten