Klacht: Ze hebben meer dan 425 euro van mij gestolen

Nathamara op 25 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het niet terugbetalen van geannuleerde aankopen ter waarde van meer dan 425 euro. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf over terugbetalingen en veilige transacties, heeft de gebruiker geen geld ontvangen. Vinted wijst de verantwoordelijkheid voor de situatie toe aan andere partijen, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Vinted betaald annuleringen niet terug. Meerdere items gekocht die door koper geannuleerd werden met waarde van in totaal meer dan 425 euro. Vinted blijft zeggen dat het terug komt, dat het veilig is en noemt data wanneer het uiterlijk binnen komt maar zijn allemaal leugens want die data gaan allemaal voorbij en nog niks terug gehad. Pure diefstal van Vinted, die overigens Margo Pay en Leetchi Corp de schuld geeft.

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld terug dat is alles wat ik wil. Neem niet genoegen met minder, wil gewoon mijn eigen geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten