Klacht: Wil mijn geld terug

Hummer2012 op 16 juni 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maar nu komt het… begin juni had ik een koop gedaan en zoals gebruikelijk gelijk betaald. De verkoper had de koop geannuleerd. Kan gebeuren en ik kreeg ook een melding van Vinted dat het geld terug betaald was. Nu 2 weken later heb ik dat geld nog steeds niet ontvangen. De klantenservice wil nu een kopie van mijn bankafschrift anders kunnen ze het niet uitzoeken. ECHT? Ja echt! Dat doe ik dus niet, wie wel vraag ik mij af. Op mijn vraag of zij mij hun bankafschriften wilden sturen om het uit te zoeken kreeg ik geen reactie! Ze doen gewoon niets, terwijl je wel voor die kopersbescherming betaald heb!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hummer2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten