Mijn Klacht:

Ik heb een jasje gekocht en betaald. Dit bedrag is afgeschreven.
Verkoper heeft geen bericht gekregen hierover: bij mij staat in systeem afgebroken, onbekende fout.
Ik wil mijn geld terug.
De helpdesk vindt dat ik nogmaals moet betalen, dan krijg ik ‘wellicht’ een van de 2 betalingen terug. Dat ga ik niet doen natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Niet. Ik ga niet dubbel betalen.