Klacht: Wel besteld en betaald niets ontvangen

Goof2022 op 26 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de aanbieder en Vinted, blijft het trackingnummer aangeven dat de zending nog niet is verwerkt, wat leidt tot vermoedens van oplichting. De reacties van Vinted op de klacht worden als ontevredenstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Een deal gemaakt met een aanbieder die bij hoog en laag beweert het product aangeboden te hebben bij DHL België. Het trackingnummer blijft aangeven dat de zending nog niet is ontvangen en verwerkt. Riekt naar pure oplichting. Vinted op de hoogte gesteld maat trakteert op no-reply onzin mailtjes over niet bestaande mogelijkheden formulieren in te vullen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten