Klacht over Vinted.nl: Weigering geld vrijgeven KLACHT.nl

Klacht: Weigering geld vrijgeven

Pipperd op 13 maart 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 maart 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het vrijgeven van zijn geld na de verkoop van een tas. Ondanks het overleggen van bewijs van levering, blijft het geld achterwege omdat de koper in de app aangeeft dat het pakket niet is ontvangen. De gebruiker ervaart frustratie door de communicatie met Vinted, waarbij hij steeds van het kastje naar de muur wordt gestuurd zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Vindster weigert mijn geld vrij te geven. Ik heb een paarse tas verkocht aan een nldame. Deze is bezorgd op dinsdag 8 maart 2022 13:04. Bewijs dhl is aanwezig. Vervolgens klikt de koper in de vinted app aan dat pakket niet geleverd is. Niet even paar dagen wachten nee gelijk diezelfde dag.

Ik stuur al het bewijs op naar vinted maar wordt van kastje naar de muur gestuurd en de koopster is een geest geworden.

Eerst wilt vinted nog 24 wachten daarna krijgt u geld. Geen geld
Dan moet ik de koper berichten na 24 uur geen bericht krijg ik mijn geld. Geen geld
Dan gaan zij de koper berichten dat zij mij moet berichten na 24 uur geld. Geen geld.

Nu hebben ze weer gezegd dat het pakket nog niet is aangekomen maar dat is onjuist! En de koper die is nog steeds van de aardbodem verdwenen. Wat een k l t e bedrijf! Nooit meer.