Klacht: Voucher wordt niet verrekend

danielhartman op 22 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een voucher van 10 euro ontvangen na het aanbrengen van een nieuwe lid, maar bij het bestellen van een artikel van 15 euro wordt de korting niet verrekend. De klant is ontevreden over het niet ontvangen van de beloofde korting.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher van 10 euro verdiend omdat mijn aangebrachte lid een verkoop gedaan heeft. Vervolgens bestel ik 1 artikel voor 15 euro zoals hun zeggen dat moet, krijg ik de korting helemaal niet!!

Gewenste Oplossing:

Als ik die 10 euro nu gewoon in mijn portomonee krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten