Klacht: Volgens Vinted heb ik het pakket niet opgestuurd

AarKel1964 op 13 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 februari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat het bedrijf beweert dat hij zijn pakket niet heeft opgestuurd, ondanks dat hij een verzendbewijs heeft. Hierdoor heeft Vinted het bedrag aan de koper teruggestort, wat resulteert in een gratis jack voor de koper.

Mijn Klacht:

Vlugs Vinted heb ik m’n pakket niet opgestuurd maar ik heb het verzendbewijs , ze hebben dus het bedrag naar de koper terug gestort , die heeft een gratis Jack

Gewenste Oplossing:

Dat ik m’n geld krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten