Klacht: voetbalshirt

barttax op 29 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 29 december 2020

Een verkoper op Vinted.nl heeft een wedstrijdshirt verkocht, maar de koper heeft het shirt ontvangen en het geld van 130 euro teruggekregen zonder het shirt terug te sturen. De koper heeft zijn account verwijderd, waardoor de verkoper geen mogelijkheid heeft om het shirt terug te krijgen of het probleem op te lossen, wat leidt tot gevoelens van onbescherming en mogelijke oplichting. De verkoper heeft bewijs van de echtheid van het shirt geleverd, maar ervaart geen adequate ondersteuning van Vinted.

Mijn Klacht:

wedstrijdshirt verkocht op vinted ,is ook ontvangen door koper. maar zei dat hij niet tevreden was , en heeft het geld 130euro terug ontvangen ,maar ik heb nu geen geld ontvangen en het shirt niet terug gekregen ,de koper heeft ook meteen zijn account verwijderd ,dus ik kan niets meer?fijn hoor ben ik dan niet beschermd als verkoper ? 130,- niet ontvangen en het wedstrijdshirt weg ,dit is geen nep shirt ,het is een echte,heb aan de koper het bewijs van echtheid laten zien! dit riekt toch naar oplichting en op vinted krijg ik dan een robot om mijn probleem op te lossen maar daar kom ik niet verder mee

Gewenste Oplossing:

of toch het geld ontvangen anders mijn wedsrtijdshirt terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten