Klacht: Vinted wil mijn persoonsbewijs hebben zonder watermerk

CharlotteB122 op 04 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft moeite met de verificatie van zijn identiteit. Het platform eist een kopie van zijn identiteitskaart zonder markeringen, terwijl de gebruiker om privacyredenen een versie met een watermerk en gemarkeerd burgerservicenummer heeft ingediend. Hierdoor loopt hij het risico om het geld van zijn verkochte kleding mis te lopen.

Mijn Klacht:

Omdat ik op dit moment best snel mijn kleding verkoop wil vinted weten of ik wel een echt persoon ben en geen bedrijf. Dat is oke, dus ik heb een kopie gemaakt van mijn identiteitskaart met een markering over mijn burger service nummer en een watermerk over de kaart heen. Alleen weigeren ze hem te accepteren en willen ze perse een kopie zonder markeringen. Als ik dit niet doe loop ik het geld van mijn verkochte kleding mis.

Gewenste Oplossing:

Als zij mijn identiteitskaart op deze manier accepteren en ik mijn geld in ontvangst kan nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CharlotteB122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten