Mijn Klacht:
Na flink wat verkocht te hebben op Vinted kreeg ik de vraag om een kopie van mijn ID op te sturen.
Uiteraard ga ik, uit veiligheidsoverwegingen geen volledig onafgeschermd kopie van mijn ID versturen. Dit wordt door de Rijksoverheid ook ten zeerste afgeraden ivm identiteitsfraude.
Mijn afgeschermde kopie ID werd niet geaccepteerd.
Bij navraag bij de Helpdesk kreeg ik het volgende antwoord:
Helaas is het niet mogelijk om het document te verzenden dat op sommige plaatsen wordt behandeld. Het wordt niet geverifieerd en het systeem laat zien dat het document onvolledig of onleesbaar is.
Bovendien is de enige manier om het document te verzenden via ons systeem.
Vinted maakt zich zo wel bijzonder onaantrekkelijk.
Daarbij staat er in in de voorwaarden niet dat het burger s. nummer zichtbaar moet zijn. ( artikel 2.5 van Vinted ’s privacy policy )
Kan ik nu fluiten naar de nog 130 euro die ik in mijn account heb staan?
Gewenste Oplossing:
Als ik mij kan identificeren dmv een veilig afgeschermd ID bewijs en daarmee toegang krijg tot het uitbetalen van het resterende bedrag in mijn Vinted portemonnee.
