Klacht: Vinted support scam praktijken.

Paypal1989 op 30 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een Pokémon-product ter waarde van 200 euro verkocht, maar de koper beweert dat het product gebroken was, ondanks een onbeschadigde doos. Vinted heeft besloten dat de koper het geld terugkrijgt en het product mag houden, wat de verkoper als opzettelijk bedrog beschouwt. Ondanks bewijs dat het product in fabrieksverpakking was, heeft Vinted geen actie ondernomen om het product terug te laten sturen en biedt slechts een compensatie van 25 euro aan.

Mijn Klacht:

Ik heb een Pokémon product ter waarde van 200 euro gesealed in fabrieks seal verkocht.

Vervolgens heeft de koper aangegeven dat het product gebroken was. De doos was duidelijk onbeschadigd. Vinted geeft aan dat de koper het geld terugkrijgt en het product mag houden omdat het tijdens verzenden kapot is gegaan. Dit is duidelijk niet het geval. De koper heeft dit opzettelijk gedaan. Ik heb aangegeven het product terug te willen. Vinted en de koper negeren mij beide. Ik ben dus door beide gescamt. Vinted support hierin dus scammers. Zelfs na foto bewijzen dat het product factory sealed was weigert vinted de koper het product terug te laten sturen…. ze schepen me af met en compensatie van 25 euro… terwijl de koper.. een 200 euro product heeft…. en zijn geld terug…

En raad is sindsdien negeert de koper mij volledig…..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn product terug of mijn 200 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paypal1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten