Klacht: Vinted stort geen geld terug

M.Boog. op 24 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van terugbetaling voor een geannuleerde en geretourneerde bestelling. Ondanks de belofte van Vinted om het geld terug te storten, heeft de gebruiker tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een door de verkoper geannuleerde bestelling en een geretourneerde bestelling. Vinted zegt geld terug te storten maar dat gebeurd niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten