Sass93 op 29 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker heeft een product gekocht via Vinted, maar ontving een ander item. Na het retourneren van het pakket en het aanleveren van bewijsfoto's, ontving de gebruiker geen terugbetaling omdat Vinted deze informatie niet voldoende achtte. De klant is ontevreden over de klantenservice en voelt zich benadeeld.
Product gekocht op Vinted, maar iets anders ontvangen. Pakket retour gestuurd en bewijsfoto’s aangeleverd bij Vinted. Echter vonden ze dit niet voldoende en krijg daardoor geen geld terug betaald. Geld weg en geen product waardeloze klantenservice.
Uitbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
