Klacht: Vinted faalt in zijn doen en laten!!!

Hafiez op 18 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 september 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een mislukte ruil van schoenen ter waarde van 865 euro. Na het versturen van het pakket ontdekte de klager dat de ontvanger mogelijk een oplichter was en meldde dit bij Vinted, maar het bedrijf zou niet adequaat hebben gereageerd. De klager eist een schadevergoeding en vraagt om betere communicatie van Vinted.

Mijn Klacht:

Beste lezers,

Allereerst STOP met het gebruiken van Vinted want zij zijn de grootste fraudeurs. Ik heb schoenen twv 865 euro verstuurd voor een ruil. Echter kwam ik snel achter dat meneer mij wilde oplichten binnen 6 uur Vinted geberichteerd en zij hebben mijn pakket on hold gezet oftewel die lag nog bij de pakketservice waar ik hem gezet had. Dus ik ga er blij naartoe want ik dacht vinted heeft het op hold gezet…. NEE dat hebben ze alleen gezegd maar niet doorgevoerd. Eindstand schoenen kwijt en tot heden geen gehoor van vinted. Word letterlijk genegeerd door het bedrijf. Ik ga samenwerken met verschillende platforms tot dat ik mijn geld krijg. Ik wil een schadevergoeding. Vinted moet reageren en mij als klant te woord staan..

Hoe kan je als een bedrijf zoals vinted je klanten negeren…. helaas!!

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding twv mijn schoenen en communicatie!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten