Klacht: VINTED eens maar nooit meer

Crien op 27 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 januari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft kleding verkocht, maar na ontvangst van de betaling kreeg de koper het geld retour, waardoor de verkoper zonder betaling achterbleef. De verkoper ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en voelt zich benadeeld door de situatie.

Mijn Klacht:

Heb kleding verkocht via Vinted.nl koper heeft het keurig ontvangen en betaald maar helaas kreeg koper daarna zijn betaling retour en blijf ik met lege handen achter. Ze zijn niet te bereiken wat je ook probeert.
Dankjewel VINTED.NL dit was eens maar nooit meer wat een oplichterij.
Jullie mogen wel zoveel reclamespotjes op tv uitzenden en dan de verkopers zo laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Als VINTED.nl met mij contact opneemt en zorgt dat ik mijn betaling alsnog ga krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten