Klacht: Vinted betaald je niet uit

Eva.M op 27 oktober 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het uitbetalingsproces na de verkoop van een product. Na het verzenden van het artikel en een melding van de koper dat het niet is aangekomen, werd de uitbetaling door Vinted uitgesteld en uiteindelijk geannuleerd, waardoor de verkoper geen compensatie ontving voor het verloren product. De klager adviseert anderen om niet via Vinted te bestellen en verwijst naar alternatieve platforms.

Mijn Klacht:

Je verkoopt een product, je stuurt het op met post-nl en de koper zegt dat het niet aankomt. Vinted laat je 30 dagen wachten en zodra je contact opneemt, dan verlengen ze de uitbetalingsdatum. Na 30 dagen annuleren ze de order en geven ze de koper zijn geld terug en jij als verkoper krijgt niks, terwijl je wel je product kwijt bent. Moet je maar niet via vinted bestellen zeggen ze dan. UW of marktplaats gelijk oversteken zijn beter. Ik raad niemand Vinted aan.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding krijg van 53 euro. (Kosten van het product en de verzendkosten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva.M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten