sannekje op 09 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een kwijtgeraakt pakket dat nooit bij de koper is aangekomen. Vinted beschuldigt de gebruiker van onjuist verpakken en weigert een onderzoek bij DPD te starten, ondanks dat de gebruiker stelt dat de beschuldigingen ongegrond zijn en dat er geen bewijs is van verkeerde verpakking. De gebruiker voelt zich benadeeld en vreest het geld niet terug te krijgen.
Pakket is kwijtgeraakt bij DPD. Nooit aangekomen bij koper. Vinted beweert foto’s te hebben van verkeerde verpakking en wil geen onderzoek starten bij DPD. Foto’s bestaan niet, dus ze liegen. Ze willen mij de niet bestaande foto’s ook niet laten zien. Ik heb het wel degelijk goed verpakt. Ik kan echter fluiten naar mij geld.
Als Vinted een onderzoek start bij DPD naar het verdwenen pakketje en ik mij geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
