Klacht: Verzendkosten

Elisegh03 op 05 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 januari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft gemeld dat de verzendkosten per 1 januari zijn verhoogd naar €7,25, terwijl zij slechts €6,50 terugkrijgt. De klager veronderstelt dat het bedrijf niet op de hoogte is van deze discrepantie in de vergoedingen.

Mijn Klacht:

De verzendkosten zijn per 1 januari verandert naar €7,25 alleen krijg ik maar €6,50 terug. Ik neem aan dat jullie dit niet wisten aangezien je nu niet het hele bedrag vergoed krijgt

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag vergoed krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten