Mvs14 op 19 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een verzonden kledingstuk via Homerr. Ondanks dat het pakket al is gescand bij een Homerrpunt, geeft de trackinginformatie aan dat het pakket nog niet is verstuurd.
Ik heb een week geleden een kledingstuk verstuurd via Homerr. Toen kon ik het pakket nog volgen, nu staat er opeens dat ik het pakket nog niet heb verstuurd en het dus nog moet versturen terwijl ik het al op de post heb gedaan en het is gescand bij een Homerrpunt.
Als het pakketje gevonden kan worden en ik het opnieuw kan versturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
