Mijn Klacht:

Ik was met de verkoper overeengekomen het art. te retourneren omdat de kleur van de blouse totaal niet overeenkwam met de omschrijving. In de chat bevestigt ze de ontvangst van het art. en belooft te betalen. Echter na een paar dagen geeft ze een negatief review en claimt dat het artikel vies en kapot is ontvangen en dat ze daarom niet betaalt. Daarna ben ik door haar geblokkeerd. Heb dit aan Vinted uitgelegd, aangeboden de chat met bewijs te sturen maar het enige wat Vinted doet is een standaard mail terugsturen met helaas we kunnen niets voor je doen en treed in contact met de verkoper, wat niet kan want ik ben geblokkeerd. Het is een schandaal dat ik op deze manier opgelicht ben en dat Vinted hier totaal niets aan doet. Het is gewoon diefstal wat deze dame heeft gedaan.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing geboden. Vinted stuurt een standaard e-mail waar ik niets mee kan.