Klacht: Verkoper bescherming

Jeljan op 20 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als klant niet tevreden is moet je aangeven dat de klant het terug mag sturen binnen 2 dagen maar er is nergens te vinden waar je dat moet doen en na 2 dagen vervalt je rechten en krijg je en je geld niet terug en je product niet terug.

Oplichting is het, is me al 2 keer overkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat de pagina's en de meldingen voor verkopers niet goed staan, het lijkt ook steeds dat je koper bent. Er moet een directe klantenservice komen die je kunnen helpen en ik vind dat vinted de klachten moet behandelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeljan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten