Mijn Klacht:
Ik heb een peutery jas verkocht via vinted. Ik heb hem netjes op tijd opgestuurd (via DHL) naar de koper. Vervolgens is hij aangekomen bij de koper. Deze beweerd dat de jas voor zijn voordeur is gelegd en uit het pakketje is gestolen. Ik betwijfel of dit waar is, maar dit lijkt me een probleem dat tussen vinted, DHL en de koper opgelost moet worden. Vinted zegt binnen 48 uur op de situatie te reageren maar ondertussen zijn we 7 dagen verder en is er nog geen reactie binnen. De app lijkt te verwachten dat ik er wel uitkom met de verkoper. Die is echter erg stellig en weigert te betalen. Ik krijg geen echt persoon van vinted aan de lijn en er is zelfs geen mailadres waar ik me toe kan richten. Wat nu?
Met vriendelijke groet, Jesse Miltenburg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld, 95 euro.
