Klacht: Verkocht geen geld

Anja van Ommeren op 08 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een setje verkocht en de betaling is correct afgerond, maar het geld is niet ontvangen in zijn portemonnee. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verlopen via een automatische app, die geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een setje verkocht via vinted de koper heeft netjes betaald via vinted alles netjes afgerond alleen er komt geen geld in mijn portemonnee.
Je kan alleen contact krijgen met een automatische app die je gewoon afscheept!

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld als nog gestort krijgen in mijn portemonnee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten