Klacht over Vinted.nl: Verkeerde product gestu…

Klacht: Verkeerde product gestuurd gekrijsten

Djam jami op 08 september 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 8 september 2020

Een klant heeft een vest besteld via Vinted.nl, maar ontving een totaal ander vest dan op de foto. Ondanks dat de verkoper aangaf een fout te hebben gemaakt, moest de klant zelf de verzendkosten betalen om het verkeerde product terug te sturen. Nu is er een probleem met het pakketje en de klant voelt zich in de steek gelaten door Vinted, die de verkoper terugbetaalt terwijl de klant met extra kosten blijft zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb een vest gekocht kreeg totaal andere Vest dan op foto moest het zelf opsturen dus kosten gemaakt . Verkoper geeft aan heb foutje gemaakt en is klaar maar ik moest er wel voor opdraaien. Vinted geeft aan dat ik het moest terugsturen sturen helaas is er ook iets met pakketje gebeurd en dus ik ook niet weet waar die is . Geven ze nu als nog dat ik het zelf uit moet zoeken en zij de verkoper zijn geld terug betalen. Dus ik wordt hier aan de kant gezet door iemand die mijn oplicht en plus kosten laatmaken van verZending en zij geven haar nu extra geld hier boven op die van mijn is geweest???