Mijn Klacht:
Het onjuiste item geleverd. Op dag van levering; Vinted is onbereikbaar. Je vult een formulier met fotobewijs in en krijgt een automatische reactie waarin staat dat het team contact met je opneemt. Echter, geen reactie, ook nergens een mailadres of telefoonnummer te vinden. Slechts automatische replies waar je niks mee kunt. Als je daarop reageert volgens instructie krijg je opnieuw een zelfde reply. Vervolgens wordt na 2 dagen (tijdens het wachten op een reply door een mens) de melding gesloten en het bedrag overgemaakt naar de verkoper. Weg geld, weg bestelling.
Gewenste Oplossing:
A. Wanneer ik het juiste artikel ontvang, B. Wanneer het aankoopbedrag wordt vergoed. C. Wanneer ik een telefoonnummer heb waarop Vinted te bereiken is.
