Mijn Klacht:
Ik kreeg een vreemd bericht van de verkoper, dat ik waarschijnlijk verkeerde schoenen had ontvangen. Of ik deze wel wilde versturen naar een adres in Frankrijk.
Kon wel een tikkie sturen voor de kosten.
En of ik mijn adres wilde geven, dan kreeg ik mijn juiste schoenen.
Mijn antwoord; nee, vinted is gemaakt op privacy. Ik stuur u geen tikkie en mijn gegevens, kloppen de schoenen niet dan accepteer ik de schoenen niet.
Volgende dag kwamen ze aan, na 10 dagen verzendtijd. Bleek inderdaad verkeerde schoenen. Postkantoor gaf aan ook wij kunnen aangeven dat u verkeerde heeft, dan hoeft u niets te doen. Wij retouren het voor u.
Zo mijn pakket achtergelaten..
Vinted wel een bericht hierover gedaan, krijg je vreemd automatisch bericht terug in het Engels. Waarvan ik niet begreep of ik nog iets moest doen of niet, geen duidelijk antwoord.
Dacht postkantoor heeft gezegd u hoeft niets te doen, dat liet het voor wat het was.
Dag later van Vinted bericht dat ze het mee in de gaten zouden houden.
Nu dagen later ivm ziek zijn geweest kijk ik op mail / vinted zie ik een bericht dat verkoper schoenen heeft ontvangen of ik feedback wil geven en is mijn geld overgemaakt aan de verkoper!
Vinted een bericht gedaan krijg ik terug dat ik zelf verantwoordelijk ben, ze niets meer kunnen doen, ik had moeten invullen ik heb een probleem etc
Nou ja zeg!! Geen schoenen en weg geld
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terugkrijg
Ging niet om veel maar om het principe
Dit klopt tocht niet en hoort niet zo te gaan!
