Mijn Klacht:
Hier ben ik weer, voor de tweede keer. Ik heb nog nooit zo’n beroerd bedrijf als Vinted neegemaakt wat betreft klantenservice. Ik heb op 21 maart een bestelling gedaan waarvan de betaling door mij voltooid is maar door een storing bij het betaalplatform van Vinted niet bij hun is doorgekomen. Ik zou binnen vijf werkdagen een refund krijgen maar tot de dag van vandaag ben ik mijn 109 euro kwijt. Ik wacht dus al meer dan een maand op mijn geld. Vinted blijft maar met smoesjes komen. Dan is er een probleem met hun betaal provider (Dat was – 2 weken geleden opgelost vertelden ze me). Toen zou ik binnen nog eens 10 werkdagen mijn geld terug hebben, en nu voor het echt. 10 werkdagen later had ik nog niks binnen. Ik ben woedend naar de klantenservice gestapt wat ik al tientallen kerel zonder succes gedaan heb want ze sturen je toch alleen beloftes waar niets van klopt. Nu melden ze weer dat er opnieuw problemen zijn en dan bij Vinted zelf. Ik ben er klaar mee en ik hoop dat iemand die dit leest mij kan helpen want dit is gewoon fraude door een zogenaamd professioneel bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 109 euro refund terug en een schadevergoeding.
(10)
